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21 de noviembre de 2019

¿Qué diferencia hay entre UX, CX y Service Design? ¿Cuál es el rol de los datos en el diseño de experiencias?

En la cuarta parte de la entrevista para Digital House intento responder estas dos preguntas. 







Acá podés ver las partes anteriores de esta entrevista:

- Parte 3: ¿Por qué hay tanto ruido alrededor de Design Thinking?

- Parte 2: El rol estratégico del Diseño como disciplina y la importancia de la empatía como skill de diseño. 

- Parte 1: ¿Por qué estamos todos hablando de experiencias?  



Publicado por Juan Manuel Carraro en 18:27 0 comentarios
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Etiquetas: Design Thinking , Productos y servicios , Técnicas de UX
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Sobre Juan Manuel

Juan Manuel CarraroJuan Manuel Carraro
Profesional de Customer & User Experience. Coach de Design Thinking & Service Design. Autor y Expositor. Coordinador académico en la UP de Programas Ejecutivos de Design Thinking, UX y Diseño de Servicios. Coautor del libro "Diseño de Experiencia de Usuario (UX)"... Leer más

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