Estrategia, Innovación, Transformación Digital, Liderazgo y Gestión del Cambio.
Ultimos artículos publicados
Estrategia. Innovación. Transformación Digital. Liderazgo. Gestión del Cambio.
Organizaciones rotas I
El legado del “modo pandemia”: La crisis sanitaria global desencadenada en 2020 obligó a las organizaciones de todo el mundo a improvisar una infraestructura digital para sostener la continuidad de sus operaciones. Sin embargo, lo que inicialmente se estructuró como una respuesta de emergencia temporal ha dejado secuelas profundas en la cultura del trabajo.
Organizaciones rotas II
La hostilidad virtual: Uno de los aspectos más agudos en el debate sobre la virtualidad es la transformación de las interacciones cotidianas en dinámicas marcadamente más hostiles en comparación con los entornos cara a cara.
Organizaciones rotas III
Rutas críticas para la restauración relacional: seguridad psicológica y diseño híbrido: La reconstrucción de las organizaciones fracturadas por las secuelas de la pandemia y la hostilidad digital exige abandonar la inercia del regreso a la oficina improvisado. No basta con decretar el regreso de los empleados a las instalaciones físicas de la empresa bajo el supuesto equívoco de que la proximidad espacial reparará milagrosamente los lazos sociales quebrados.
El desafío de la adopción de IA en las organizaciones
Muchas organizaciones están invirtiendo fuertemente en Inteligencia Artificial, pero los resultados no siempre llegan al ritmo esperado. Aunque suele pensarse que el principal desafío es tecnológico, la experiencia demuestra que las barreras más importantes son estratégicas, culturales y humanas. La verdadera transformación ocurre cuando la IA se integra con las necesidades, motivaciones y formas de trabajo de las personas. Sin esta conexión, incluso la tecnología más avanzada tiene dificultades para generar valor sostenible.
¿Deberíamos empezar a diseñar Webs para agentes de IA?
Hoy, millones de personas ya no “buscan” productos o servicios sino que preguntan directamente a los agentes de IA (Claude, Gemini o ChatGPT) y la IA decide qué marcas mencionar y, cada vez más, prioriza no derivar tráfico hacia otros sitios Web.
¿Qué diferencia hay entre UX, CX y Service Design?
En la cuarta parte de la entrevista para Digital House intento responder esta pregunta.
Libros publicados
A través de estos libros comparto preguntas, experiencias y perspectivas construidas a lo largo de años de trabajo en Diseño de Experiencias, innovación, transformación y desarrollo de nuevos modelos de negocio.
Experiencia de Usuario (UX)
- Libro impreso: 255 páginas
- Fecha de publicación: Julio, 2015
- Editorial: Autores de Argentina
UX Maturity Model
- Libro impreso: 144 páginas
- Fecha de publicación: 2023
- Editorial: Autores de Argentina
Ayudo a organizaciones globales y startups a conectar las tecnologías emergentes con el valor para su negocio. Con más de 25 años de experiencia, me especializo en el diseño de visiones estratégicas: lidero transformaciones complejas donde la inteligencia artificial, el diseño centrado en el usuario y la gestión del cambio convergen para impulsar una adopción significativa y un crecimiento rentable.
Juan Manuel Carraro
Consultor en Estrategia y Transformación. Autor y expositor en temas de Experiencia de Usuario, Transformación Digital e Innovación.
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